R&R Trouwauto's is een handelsnaam van Novag Cars & Storage BV, gevestigd aan de Kerkstraat 14, 6543 KK Nijmegen, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 000041964586.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, reserveringen en overeenkomsten van R&R Trouwauto's. Door een reservering te plaatsen verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Versie: januari 2025.
Artikel 1
Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- R&R Trouwauto's: Novag Cars & Storage BV, handelend onder de naam R&R Trouwauto's.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met R&R Trouwauto's voor het huren van een voertuig.
- Voertuig: een van de beschikbare klassieke auto's (Daimler 2.5 Saloon, Rolls Royce Silver Shadow II of Ford Mustang Cabrio GT 1967).
- Overeenkomst: de schriftelijke of mondelinge afspraak tussen R&R Trouwauto's en de opdrachtgever voor het verhuren van een voertuig, inclusief chauffeursdiensten.
- Dienst: de verhuur van het voertuig inclusief professionele chauffeur op de overeengekomen datum en tijdstip.
- Trouwdag: de datum waarop de overeenkomst betrekking heeft.
Artikel 2
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, reserveringen en overeenkomsten tussen R&R Trouwauto's en de opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen tussen R&R Trouwauto's en de opdrachtgever.
De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3
Reservering en totstandkoming overeenkomst
Een reservering komt tot stand op het moment dat R&R Trouwauto's de aanvraag schriftelijk (per e-mail) of mondeling heeft bevestigd.
Beschikbaarheid van het voertuig is pas gegarandeerd na schriftelijke bevestiging door R&R Trouwauto's. Een ingediende aanvraag via de website schept geen recht op beschikbaarheid.
Populaire datums — waaronder trouwdatums op vrijdag, zaterdag en in het voorjaar — kunnen snel vol zijn. R&R Trouwauto's adviseert zo vroeg mogelijk te reserveren.
Bij totstandkoming van de overeenkomst verstrekt de opdrachtgever de volgende gegevens: naam, contactgegevens, trouwdatum, trouwlocatie en gewenst voertuig.
Artikel 4
Dienstverlening en minimumduur
De dienst omvat de verhuur van het overeengekomen voertuig inclusief een professionele chauffeur op de overeengekomen trouwdag.
De huurduur bedraagt tot maximaal 5 uur per overeenkomst. Eventuele verlenging tegen betaling in overleg. Deze periode gaat in bij het ophalen van de opdrachtgever en omvat het gehele programma, inclusief de ceremonie, fotoshoot en eventuele rijdiensten naar receptie of diner.
Het werkgebied van R&R Trouwauto's beslaat circa 50 km rondom Nijmegen. Ritten buiten dit werkgebied zijn mogelijk in overleg en kunnen resulteren in een meerprijs, welke vooraf schriftelijk wordt vastgelegd.
De chauffeur rijdt de opdrachtgever op alle overeengekomen locaties (huis, gemeentehuis, kerk, fotoshootlocatie, receptie, diner). Aanvullende stops die niet vooraf zijn opgegeven, worden op verzoek en naar beschikbaarheid ingewilligd.
Artikel 5
Omboeken en wijzigen
De opdrachtgever kan tot 2 dagen voor de trouwdag kosteloos van voertuig wisselen, mits het gewenste voertuig op de betreffende datum beschikbaar is. Wijzigingen worden schriftelijk bevestigd door R&R Trouwauto's.
Wijziging van de trouwdatum is mogelijk in overleg en afhankelijk van beschikbaarheid. R&R Trouwauto's zal haar best doen de nieuwe datum in te plannen, maar kan beschikbaarheid niet garanderen.
Wijzigingen dienen altijd schriftelijk (per e-mail) te worden doorgegeven aan info@renrtrouwautos.nl.
Artikel 6
Prijzen en betaling
Alle prijzen worden schriftelijk vastgelegd in de offerte en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. De definitieve prijs is afhankelijk van het gekozen voertuig, de huurduur en het rijprogramma.
Betaling geschiedt zoals overeengekomen in de schriftelijke bevestiging. R&R Trouwauto's hanteert de mogelijkheid van een aanbetaling bij reservering, met de resterende betaling uiterlijk vóór de trouwdag.
Bij niet-tijdige betaling is R&R Trouwauto's gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht op vergoeding van kosten en schade.
Artikel 7
Annulering door de opdrachtgever
Annulering dient altijd schriftelijk (per e-mail) te worden gemeld aan R&R Trouwauto's. De datum van ontvangst van de schriftelijke annulering geldt als annuleringsdatum.
De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:
| Annulering |
Annuleringskosten |
| Meer dan 3 maanden voor de trouwdag |
Geen annuleringskosten |
| Tussen 1 en 3 maanden voor de trouwdag |
50% van het overeengekomen bedrag |
| Tussen 2 weken en 1 maand voor de trouwdag |
75% van het overeengekomen bedrag |
| Minder dan 2 weken voor de trouwdag of op de dag zelf |
100% van het overeengekomen bedrag |
Een reeds betaalde aanbetaling wordt bij annulering verrekend met de verschuldigde annuleringskosten.
Artikel 8
Annulering door R&R Trouwauto's — Overmacht
In geval van overmacht — waaronder technische pech aan het voertuig, ziekte van de chauffeur, ernstige weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van R&R Trouwauto's — heeft R&R Trouwauto's het recht de overeenkomst te annuleren of te wijzigen.
R&R Trouwauto's zal in dergelijke situaties direct contact opnemen met de opdrachtgever en haar uiterste best doen een alternatief voertuig of chauffeur in te zetten of een passende oplossing te bieden.
Bij annulering door R&R Trouwauto's wegens overmacht heeft de opdrachtgever recht op volledige terugbetaling van reeds betaalde bedragen. R&R Trouwauto's is niet aansprakelijk voor gevolgschade die voortvloeit uit een dergelijke annulering.
Omdat de voertuigen klassieke auto's zijn, kan technische storing ondanks zorgvuldig onderhoud niet volledig worden uitgesloten. R&R Trouwauto's onderhoudt haar voertuigen met de grootst mogelijke zorg om dit risico te minimaliseren.
Artikel 9
Verplichtingen opdrachtgever
De opdrachtgever dient tijdig (uiterlijk 15 minuten voor het afgesproken tijdstip) aanwezig te zijn op de ophaallocatie. R&R Trouwauto's wacht maximaal 30 minuten. Vertraging door toedoen van de opdrachtgever leidt niet tot verlenging van de overeengekomen huurtijd.
Roken in of nabij het voertuig is niet toegestaan. Bij overtreding is de opdrachtgever aansprakelijk voor reinigingskosten.
Het is niet toegestaan voedsel of dranken in het voertuig te consumeren zonder uitdrukkelijke toestemming van de chauffeur. Eventuele reinigingskosten ten gevolge van morsen of bevuiling worden doorberekend aan de opdrachtgever.
De opdrachtgever en haar gasten dienen de aanwijzingen van de chauffeur op te volgen, met name met betrekking tot veiligheid en het zorgvuldig in- en uitstappen.
Het voertuig mag niet worden bestuurd door de opdrachtgever of derden. De voertuigen worden uitsluitend met professionele chauffeur geleverd.
Artikel 10
Aansprakelijkheid
R&R Trouwauto's is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, tot een maximum van het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
R&R Trouwauto's is nimmer aansprakelijk voor:
- Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of emotionele schade.
- Schade veroorzaakt door overmacht, zoals technische pech, extreme weersomstandigheden of verkeersomstandigheden buiten de controle van R&R Trouwauto's.
- Vertraging in het programma door omstandigheden buiten de macht van R&R Trouwauto's, waaronder files, wegwerkzaamheden of incidenten in het verkeer.
- Schade aan persoonlijke eigendommen van de opdrachtgever of haar gasten in of rondom het voertuig.
De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade aan het voertuig die wordt veroorzaakt door opzet of nalatigheid van de opdrachtgever of haar gasten.
Artikel 11
Klachten
Klachten over de geleverde dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de trouwdag, schriftelijk te worden gemeld aan R&R Trouwauto's via info@renrtrouwautos.nl.
R&R Trouwauto's reageert binnen 5 werkdagen op ontvangen klachten en streeft ernaar een passende oplossing te vinden.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 12
Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.
Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 13
Wijzigingen
R&R Trouwauto's behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina. Bij een wijziging die van invloed is op bestaande overeenkomsten, zullen betrokken opdrachtgevers hiervan op de hoogte worden gesteld.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via info@renrtrouwautos.nl of op telefoonnummer 06 53 91 29 88.